Kompetenzen

Projektmanagement erscheint oft wie ein fremdes Wesen. Vieles ist zu unsortiert, Fakten sind nicht greifbar und Komplikationen sind scheinbar zu erwarten. Dabei bedeutet gutes Projektmanagement nichts anderes als das Ergebnis einer professionellen Planung bereits im frühen Vorfeld.

Dispatch Avoidance Projekte
Call Avoidance Projekte
Knowledge Management Projekte
Optimierung von Call Center Aktivitäten
Optimierung von Knowledgebases
Korrektur von e-Learningkursen
Betreuung von Webseiten, Homepages, Intranet
Projekte zur Leadgenerierung für den technischen Service
Projekte zur Leadgenerierung für den Tourismismus, Handicapreisen
Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Projekte zur Verbesserung der Umsatzsteigerung
Online Akademie zur Ausbildung von virtuellen, nationalen und internationalen, Teams
Social Media Marketing, Tourismus, Ferienwohnungen und Reisen
Betreuung von Online Service Informationssystemen und Support Datenbanken, Remedy, Siebel, InQuira