Meine Kompetenzen

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Projektmanagement erscheint oft wie ein fremdes Wesen. Vieles ist zu unsortiert, Fakten sind nicht greifbar und Komplikationen sind scheinbar zu erwarten. Dabei bedeutet gutes Projektmanagement nichts anderes als das Ergebnis einer professionellen Planung bereits im frühen Vorfeld.

Wolfgramm-Ausstellung

Tätigkeitsfelder

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  • Dispatch Avoidance Projekte
  • Call Avoidance Projekte
  • Knowledge Management Projekte
  • Optimierung von Call Center Aktivitäten
  • Optimierung von Knowledgebases
  • Korrektur von e-Learningkursen
  • Betreuung von Webseiten, Homepages, Intranet
  • Projekte zur Leadgenerierung für den technischen Service
  • Projekte zur Leadgenerierung für den Tourismismus, Handicapreisen
  • Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
  • Projekte zur Verbesserung der Umsatzsteigerung
  • Online Akademie zur Ausbildung von virtuellen, nationalen und internationalen, Teams
  • Social Media Marketing, Tourismus, Ferienwohnungen und Reisen
  • Betreuung von Online Service Informationssystemen und Support Datenbanken, Remedy, Siebel, InQuira

 

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