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Abfrage der aktuell installierten Ubuntu Version

point_release_abfragen

Die Ubuntu LTS-Version 16.04 wird fünf Jahre lang, bis April 2021, durch Updates unterstützt. Um abzufragen welches Pointrelease aktuell installiert ist, wird der folgende Befehl eingegeben.

Eingabe im Terminal

lsb_release -a

Das Ergebnis

Distributor ID: Ubuntu
Description: Ubuntu 16.04.2 LTS
Release: 16.04
Codename: xenial

 

ubuntu-webinar-logo-2017

Weitere Infos zum Webinar am 20. April folgen in Kürze auf diesem Blog!

Nur maximal 7 Teilnehmer.

 

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Brauchen wir technische Experten?

Brauchen wir Experten?

Der technische Experte steht Ihnen als kompetenter Ansprechpartner bei der Planung, Installation und Wartung zur Seite.

Darum sind Experten im technischen Service so wichtig:

  • Experten hören Ihnen zu
  • Experten verstehen Ihre Interessen und Wünsche
  • Experten kennen und erkennen Zusammenhänge
  • Experten arbeiten schneller und effizienter
  • Experten machen weniger Fehler
  • Experten verfügen über mehr Erfahrung und Wissen
  • Experten arbeiten strukturiert
  • Experten liefern hochwertige Ergebnisse
  • Experten kennen eine effiziente Problemlösung
  • Experten können individuell beraten
  • Experten setzen sich persönlich für das Ziel ein

Das Ergebnis…

  • Innovative und ganzheitliche Planung
  • Maßgeschneiderte Lösungen
  • Professionelle Betreuung und Umsetzung
  • Kostenbewusstsein
  • Umfassende Wartung und Updates
  • Langlebiges Produkt

Vorteile für Kunden und Anwender…

  • Hohe Qualität zum richtigen Preis
  • Exzellenter Installationsservice inklusive
  • Sicherheit durch lange verfügbare Ersatzteile
  • Wissen durch gut ausgebildeten technischen Service
  • Qualifizierte Ansprechpartner im Notfall
  • Schnelle Diagnose und rasche Antworten
  • Mehr Kundenwissen durch Einweisung am System
  • Unterstützung auf Augenhöhe
  • Lange Lebensdauer und lange Nutzbarkeit des Produkts

Linux Presentation Day am 14. November 2015

Der nächste Linux Presentation Day (2015.2) wird am 14. November 2015 stattfinden, in ca. 75 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Folgetermin (2016.1) ist Samstag, der 30.04.2016.

Es soll flächendeckend und regelmäßig Informationsveranstaltungen geben, die attraktiv für Leute sind, die Linux noch gar nicht oder kaum kennen, aber gern ein bisschen was darüber wüssten.

 

Liste der Orte der Veranstaltungen
http://www.linux-presentation-day.de/orte/

Die Berliner Linux User Group (BeLUG) hat im Januar 2015 beschlossen, eine Veranstaltung in Angriff zu nehmen, die mit geringem Aufwand regelmäßig durchführbar sein und Linux-Interessierten einen unspektakulären, aber praxisrelevanten Einblick in die Nutzung von Linux bieten sollte.

(Text-Quelle: http://www.linux-presentation-day.de/idee/)

linux-presentation-day.de

Do you want to know more in english language?

For more than 20 years I am working as a training consultant with the additional tasks of knowledge management and project documentation for international projects. There, my business competencies have been very popular as the assistant of the technical director, as the Interim Service Manager and as a member of the DIN.

As an author I have developed training documents and education programs for:

  • Digital Media
  • IT and Software
  • Soft Skills
  • Communication with Customers

Some of my personal hobbies are Online Marketing, Social Media and Webdesign on Linux and other systems.

Do you want to know more? – Click on the link and visit my english website.

http://wolfgramm-services.yolasite.com

 

 

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Innovative Verkaufstechniken für Servicetechniker

Seit 1991 arbeitet Claus Wolfgramm unter anderem erfolgreich als Trainer, Webinarleiter und Dozent. Präsentieren heißt aktivieren der Teilnehmer, überzeugen und begeistern. Eine Präsentation oder eine Schulung ist ein aktiver Dialog mit dem Zuhörer und kein endlos dauernder Vortrag.

Kunden suchen nach „Serviceprodukten“, die nicht nur ein angenehmes Leben versprechen, sondern auch bei der Umsetzung persönlicher Wünsche und persönlicher Vorteile helfen und das Unternehmen des Kunden voran treiben sollen. Daraus ergeben sich immer wieder neue Herausforderungen für die Anbieter und Servicedienstleister. Insbesondere die Weiterbildung des Servicepersonals soll zu einem besseren technischen Service führen und dazu dienen den angebotenen Service auch erfolgreich zu kommunizieren und zu verkaufen. Zu diesem Thema führt Claus Wolfgramm neben den klassischen Seminaren auch verschiedene Online Webinare durch.

Sales Vertrieb

Zielgruppe: Servicetechniker, Meister, Technische Leiter, Servicemanager

 

Einige Inhalte:

– Praktische Beispiele
– Wie verkaufe ich eigentlich meinen Kunden den Kundennutzen?
– Der Fluch des technischen Wissens
– Die richtigen Verkaufsargumente
– Wie verbale Bilder generiert werden
– Die unterschiedlichen Typen der Entscheider
– Wie man mit verbalen Bildern die Kaufentscheidung herbei führen kann
– Argumente sind keine Spezifikationen
– Die Lebendige Kommunikation gezielt einsetzen
– Mehrwerte durch richtige Beratung generieren

 

Die „Soft Skills“ Webinare in der Übersicht

– Aktive Einwandbehandlung im technischen Verkauf
– Beratungsbesuche mit Selbstbewusstsein im technischen Service
– Reklamationsbehandlung im technischen Service
– Soft Skills aus Sicht von Unternehmen betrachtet
– Verkaufstechniken für Servicetechniker

Sales Vertrieb

Soziale Kompetenzen im technischen Service erfolgreich einsetzen

Seit 1991 arbeitet Claus Wolfgramm unter anderem erfolgreich als Trainer, Webinarleiter und Dozent. Präsentieren heißt aktivieren der Teilnehmer, überzeugen und begeistern. Eine Präsentation oder eine Schulung ist ein aktiver Dialog mit dem Zuhörer und kein endlos dauernder Vortrag.

Soft Skills aus Sicht von Unternehmen betrachtet (Webinar)
Themen wie Kundenbindung und Kundenloyalität erfordern eine immer bessere Kommunikation. Immer häufiger führen auch Berufsschulen, Hochschulen und Unternehmen Weiterbildungen bezüglich der so genannten „Soft Skills“ durch.
Welche dieser sozialen „weichen“ Kompetenzen sind für den technischen Service wichtig? Zu diesem Thema führt Claus Wolfgramm neben den klassischen Seminaren auch verschiedene Online Webinare durch.

Soft Skills

Zielgruppen: Servicetechniker, Meister, Technische Leiter, Servicemanager

Einige Inhalte:
– Die notwendigen sozialen Kompetenzen im technischen Service
– Die Definition der einzelnen sozialen Kompetenzen im technischen Service
– Die Wissenschaft der Emotionalen Intelligenz
– Was verbindet die Themen der „Soft Skills“ mit dem Fieldservice und den Kunden?
– Die Selbstanalyse zum „Update“ der eigenen persönlichen Skills

 
Die „Soft Skills“ Webinare in der Übersicht

– Aktive Einwandbehandlung im technischen Verkauf
– Beratungsbesuche mit Selbstbewusstsein im technischen Service
– Reklamationsbehandlung im technischen Service
– Soft Skills aus Sicht von Unternehmen betrachtet
– Verkaufstechniken für Servicetechniker

 

Soft Skills

Training und Seminare – erfolgreiche Fakten

Seit 1991 arbeitet Claus Wolfgramm unter anderem erfolgreich als Trainer, Webinarleiter und Dozent. Präsentieren heißt aktivieren der Teilnehmer, überzeugen und begeistern. Eine Präsentation oder eine Schulung ist ein aktiver Dialog mit dem Zuhörer und kein endlos dauernder Vortrag.

Training - erfolgreiche Fakten

 

„Wenn ich es nicht visualisieren kann, kann ich es nicht verstehen.“
(Albert Einstein)

 

 
Einige Fakten
– mehr als ca. 370 Trainings und Seminare
– mehr als ca. 50 Online Webinare
– ca. 1600 Trainingstage
– ca. 4000 Seminarteilnehmer

 

„Die Investition in Wissen zahlt die besten Zinsen.“
(Benjamin Franklin)

 

Übersicht
– Technische Trainings
– IT Trainings
– Betriebssysteme (Linux, Apple OSX und Windows)
– Projekt Management
– Rhetorik Trainings
– Train The Trainer
– MindMapping
– Soft Skills für den technischen Service

Zur Trainertätigkeit gehören unter anderem
– Motivationsfähigkeit
– Kenntnisse bezüglich der Körpersprache
– Kenntnisse über die unterschiedlichen Lerntypen
– fundierte Kenntnisse über Lehr- Lernumgebungen
– Bewusstsein von der Trainerrolle
– Beratungskompetenz
– Grundlagen der Moderationstechniken
– Grundlagen des Konfliktmanagement

 
Typische Trainingsformen
– Classroom Training: klassisches Training in einem Training Center
– Online Training / Webinar: Training über Video Konferenz online
– Self Study: Eigenstudium der Teilnehmer mit vorbereiteten Aufgaben
– Workshop: Praxis Workshop, praktische Vertiefung des Lehrstoffs

 

„Es ist nicht genug zu wissen, man muss es auch anwenden.“
(Johann Wolfgang Goethe)

Training - erfolgreiche Fakten

Ab sofort sind auch Videokonferenzen möglich

Ab sofort sind auch Videokonferenzen möglich

Ab sofort werde ich auch in unregelmäßigen Abständen für Gespräche und Fragen per Videokonferenz zur Verfügung stehen. Die Konferenzportale sind auf diesem Blog im rechten Navigationsbereich zu finden. Software Installationen sind dazu nicht notwendig. Sie erhalten eine Einladung und einen Link (Internetadresse) per E-Mail, Facebook oder auf Google+ und klicken diesen einfach an. – Das ist alles.

Also bis Bald!

Link zum Blog
https://wolfgrammservices.wordpress.com

Neuer YouTube Kanal

Der neue Kanal auf YouTube ist soeben freigeschaltet worden und wartet auf die ersten Videos. Zunächst sind Tutorials zum Thema „Ubuntu Linux auf dem Desktop“ geplant.

Aber auch Videos zu den Themen Open Source, Marketing und Vertrieb und weitere Themen sind in Planung. Am besten direkt schon ein Lesezeichen setzen zu den beiden Links.

Youtube Kanal
https://www.youtube.com/channel/UCZUcX3GWamZCd-H-LyYmAtw

Linux und Open Source
http://offenerdesktop.wordpress.com